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防偽查詢
一、標簽圖解
本標簽共有2層,第一層為物流追溯標,第二層為防偽標。掀開第一層標簽,即可在第二層上找到16位防偽碼,輸入即可查詢真偽。
二、防偽查詢說明
標簽完好無損,揭開防偽標貼,在標簽底層即可看到一組16位防偽碼,有3種方式查驗真偽。
1、INTERNET網絡查詢
①登陸網站 www.njcylight.com,進入防偽查詢頁麵
②在防偽查詢欄目的錄入框中輸入標簽底層的16位防偽碼
③點擊“查詢”,閱讀鑒別結果
2、二維碼掃描查詢
用手機程序掃描標簽表層二維碼後,點擊鏈接進入BOB体育网址葡萄酒防偽碼查詢頁麵,根據提示輸入標簽留底層16位防偽碼,點擊查詢,顯示鑒別結果
3、關注微信公眾賬號查詢
①關注BOB体育网址葡萄酒官方微信賬號:handpickedwines
②根據提示點擊“防偽查詢”,進入防偽查詢頁麵,輸入標簽留底層16位防偽碼,點擊查詢,閱讀鑒別結果
4、異常問題及處理
  • 問題 可能原因 解決辦法
  • 新購產品查詢結果是數碼
    已經被查詢過。
    1.用戶誤操作,第一次查詢沒有聽清查詢語音
    2.數碼被抄襲重複造假
    對照第一次查詢與語音所報被查詢時間是否一致。
    仍有疑問請撥打幫助電話:400 880 0003
    獲取該編碼的所有查詢記錄
  • 正牌產品查詢結果是錯誤編碼。 1.查詢方法不當
    2.編碼不清晰導致誤讀
    3.編碼超過設定的查詢期限
    4.超次查詢
    提醒查詢方法
    提醒認真閱讀編碼
    上班時間撥打客服電話: 400 880 0003
  • 短信收不到回複
    網站打不開。
    1.通信忙
    2.通信故障
    撥打客服電話:400 880 0003
三、處理異常問題的電話
*消費者查詢出現疑問時的人工幫助電話:400-880-0003
(正常上班時間,8:30-17:30,本電話號碼已經在查詢結果中提供給了消費者)
*企業和銷售商需要幫助的服務專線:400-880-0003(免長途費,適合任何電話撥打,正常上班時間)